Des restrictions d’âge s’appliquent : La société Sim Prod accepte uniquement des clients de plus de 18 ans (pour les produits physiques et numériques mais aussi pour les services tels que le coaching, les ateliers, et les séminaires).

Nous faisons tout notre possible pour limiter l'accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Bien que le contenu de nos produits et services soit approprié et puisse être bénéfique pour tous, nous préférons nous adresser à un public mature, capable de comprendre les implications et responsabilités du monde professionnel.

Toute commande effectuée sur un site appartenant à la société Sim Prod implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (au taux de TVA applicable en France de 20 %).
Aucun frais de traitement de la commande ou commission sur les paiements n’est à votre charge.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est celui annoncé lors de la validation de cette dernière.

Le paiement est exigé à la validation de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou via PayPal.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé via la société Stripe.

Les informations transmises lors du paiement sont cryptées et ne peuvent être interceptées durant le transfert.

La sécurité de ce système relève entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal.

L’accès aux produits numériques se fait via la plateforme sécurisée Podia.

Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter vos formations dans votre espace personnel.

Nous vous recommandons de conserver vos identifiants de manière confidentielle pour un accès plus simple à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez notre support client à l’adresse simon@video-astuces.fr.

Tous les éléments des sites et produits demeurent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Sim Prod.

Aucune personne n'est autorisée à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser, même partiellement, les éléments des sites, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, ni à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

La garantie applicable est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
Nous offrons également une garantie « Satisfait ou remboursé » pour toutes les formations commandées à partir du 21/10/2024.

Nous offrons une garantie de satisfaction valable 14 jours suivant la date d'achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour faire valoir cette garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'achat doit avoir été effectué via notre boutique en ligne : https://formation.video-astuces.fr/ ;

• Vous devez contacter notre support client à l’adresse suivante : simon@video-astuces.fr ;

Votre demande doit inclure :

• l’adresse email associée à votre compte client (et votre email PayPal si ce mode de paiement a été utilisé) ;

• le nom de la formation concernée.

Toute demande incomplète ou soumise après le délai de 14 jours suivant l'achat ne pourra pas être prise en compte.

Notre équipe vérifiera que vous avez respecté ces conditions, et si tel est le cas, un remboursement intégral sera effectué dans les 7 jours. Vous perdrez alors l'accès à la formation.

À noter que la réglementation exclut du droit de rétractation les contenus numériques fournis de manière immatérielle et dont l'exécution a débuté avec votre consentement (par exemple, un film téléchargé).

En d'autres termes, cette garantie n’est pas une obligation légale, mais un geste de notre part pour protéger nos clients en cas d'erreur.

La Société Sim Prod est société de droit français dont l’adresse est :

19 Avenue de l'hippodrome

14000, Caen

FRANCE